Владимир. Хроника событий ВЛАДИМИР
новости региона
 


Версия для печати

Официальные новости

Интернет-портал ЖКХ: первые итоги

14.06.2012
Источник информации: Официальный сайт органов местного самоуправления города Владимира
Адрес новости: http://www.vladimir-city.ru/news/main/817023/



Во Владимире уже несколько месяцев внедряются пилотные проекты в сфере реформирования ЖКХ. Их смысл — в организации эффективного и бесконфликтного взаимодействия в сфере ЖКХ между потребителями услуг, управляющими компаниями и властью. Одним из инструментов, который позволяет его достичь, стал Интернет-портал, куда любой житель города может в электронном виде подать заявку со своей проблемой.

Сегодня в мэрии глава города Сергей Сахаров и представители некоммерческого партнёрства «ЖКХ. Развитие»: первый заместитель исполнительного директора Оксана Демченко и один из разработчиков программного продукта Антон Воропаев обсудили с руководителями управляющих компаний, ТСЖ и общественности первые результаты работы нового Интернет-ресурса.

Сергей Сахаров: «Мы начали вводить портал довольно осторожно — смотрели, не будет ли шквала заявок, с которыми управляющие компании с непривычки просто не справятся. За прошедший месяц уже видно: он работает, он востребован, и в этом большой плюс».

Оксана Демченко: «Несмотря на то, что он работает пока фактически в тестовом режиме, уже можно сделать некоторые выводы. Он удобен в приёме заявок, обеспечивает контроль за обращениями. Информационные порталы по ЖКХ создаются во многих муниципалитетах. В чём преимущество нашего? Он позволяет осуществлять функцию именно общественного контроля, без чего не наладить качественное взаимодействие между всеми участниками жилищных отношений.»

Наглядно работу портала представил Антон Воропаев. После приёма заявки от потребителя предполагается, что исполнитель услуги (управляющая компания) аргументированно ответит, насколько полно решена проблема. А любой пользователь Интернета сможет следить и за сроками исполнения, и за качеством ответов.

Оксана Демченко подчеркнула, что принципиальным моментом является удовлетворённость потребителя, о чём он также сообщает через портал. Если клиент недоволен тем, как исполнена его заявка — на портале она будет отражена как неисполненная и станет предметом проверки общественного совета по вопросам ЖКХ или молодёжного контроля. Предполагается, что данные с портала будут направляться в государственную жилищную инспекцию.

Главное преимущество работы в новой системе — она не требует ни дополнительных ресурсов, ни навыков — лишь подключения к Интернету. В конечном итоге, считают разработчики продукта, она приведёт к повышению качества услуг. Поэтому в ближайшее время в неё должны включиться все управляющие компании города.


Источник: Управление по связям с общественностью и СМИ



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Владимир. Хроника событий»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: vladimir.region-news.info

Все новости раздела






СЕГОДНЯ19.06.2018

Об ограничении движения транспорта на улице 9 Января

19 июня ульяновская команда в составе 16 кадетов из школ № 7 имени В.В.Кашкадамовой и № 35 отправились в Республику Марий Эл. Здесь на территории учебно-тренировочной базы «Сосновая роща» школьникам предстоит продемонстрировать свои умения и навыки по ...

Депутаты обсудили внесение поправок в бюджет города Владимира

19 июня ульяновская команда в составе 16 кадетов из школ № 7 имени В.В.Кашкадамовой и № 35 отправились в Республику Марий Эл. Здесь на территории учебно-тренировочной базы «Сосновая роща» школьникам предстоит продемонстрировать свои умения и навыки по ...

В микрорайонах продолжается строительство

19 июня ульяновская команда в составе 16 кадетов из школ № 7 имени В.В.Кашкадамовой и № 35 отправились в Республику Марий Эл. Здесь на территории учебно-тренировочной базы «Сосновая роща» школьникам предстоит продемонстрировать свои умения и навыки по ...

О неблагоприятных погодных явлениях

Управление гражданской защиты города Владимира информирует жителей об ухудшении погодных условий. По данным Владимирского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды - филиала Федерального государственного бюджетного учреждения ...

Выездное заседание комитета по образованию, культуре, туризму, делам молодежи, социальной политике, физкультуре и спорту

Как сообщили нам в управлении физической культуры и спорта администрации города, ежедневно с понедельника по субботу с 8:00 до 8:30 на стадионе «Старт» проходит утренняя зарядка. ...


ВЧЕРА18.06.2018

  • Заседание комитета по градостроительству, архитектуре, земельным отношениям
  • Состоялось торжественное вручение паспортов юным владимирцам
  • Соблюдайте правила пожарной безопасности
  • Заседание комитета по жизнеобеспечению города
  • Не допустить природных пожаров!

  • ПОЗАВЧЕРА17.06.2018

  • Обеспечить безопасность на воде





  • Города проекта "Region-news"