Владимир. Хроника событий ВЛАДИМИР
новости региона
 


Версия для печати

Официальные новости

Интернет-портал ЖКХ: первые итоги

14.06.2012
Источник информации: Официальный сайт органов местного самоуправления города Владимира
Адрес новости: http://www.vladimir-city.ru/news/main/817023/



Во Владимире уже несколько месяцев внедряются пилотные проекты в сфере реформирования ЖКХ. Их смысл — в организации эффективного и бесконфликтного взаимодействия в сфере ЖКХ между потребителями услуг, управляющими компаниями и властью. Одним из инструментов, который позволяет его достичь, стал Интернет-портал, куда любой житель города может в электронном виде подать заявку со своей проблемой.

Сегодня в мэрии глава города Сергей Сахаров и представители некоммерческого партнёрства «ЖКХ. Развитие»: первый заместитель исполнительного директора Оксана Демченко и один из разработчиков программного продукта Антон Воропаев обсудили с руководителями управляющих компаний, ТСЖ и общественности первые результаты работы нового Интернет-ресурса.

Сергей Сахаров: «Мы начали вводить портал довольно осторожно — смотрели, не будет ли шквала заявок, с которыми управляющие компании с непривычки просто не справятся. За прошедший месяц уже видно: он работает, он востребован, и в этом большой плюс».

Оксана Демченко: «Несмотря на то, что он работает пока фактически в тестовом режиме, уже можно сделать некоторые выводы. Он удобен в приёме заявок, обеспечивает контроль за обращениями. Информационные порталы по ЖКХ создаются во многих муниципалитетах. В чём преимущество нашего? Он позволяет осуществлять функцию именно общественного контроля, без чего не наладить качественное взаимодействие между всеми участниками жилищных отношений.»

Наглядно работу портала представил Антон Воропаев. После приёма заявки от потребителя предполагается, что исполнитель услуги (управляющая компания) аргументированно ответит, насколько полно решена проблема. А любой пользователь Интернета сможет следить и за сроками исполнения, и за качеством ответов.

Оксана Демченко подчеркнула, что принципиальным моментом является удовлетворённость потребителя, о чём он также сообщает через портал. Если клиент недоволен тем, как исполнена его заявка — на портале она будет отражена как неисполненная и станет предметом проверки общественного совета по вопросам ЖКХ или молодёжного контроля. Предполагается, что данные с портала будут направляться в государственную жилищную инспекцию.

Главное преимущество работы в новой системе — она не требует ни дополнительных ресурсов, ни навыков — лишь подключения к Интернету. В конечном итоге, считают разработчики продукта, она приведёт к повышению качества услуг. Поэтому в ближайшее время в неё должны включиться все управляющие компании города.


Источник: Управление по связям с общественностью и СМИ



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Владимир. Хроника событий»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: vladimir.region-news.info

Все новости раздела






О безопасности на льду водоемов

На 19 января в Татарстане введено 183,7 тыс. квадратных метров жилья, что составляет 102% к соответствующему периоду прошлого года. Такие данные озвучил сегодня на традиционном республиканском совещании в Доме Правительства РТ министр строительства, ...

Демонтаж незаконно размещенных средств наружной рекламы и информации

Всего в Ульяновске установлено 43 «ящика доверия». Они расположены в городской и районных администрациях, ряда отраслевых подразделений и муниципальных предприятиях. ...

На краеведческой «тропе» протяженностью в жизнь

Всего в Ульяновске установлено 43 «ящика доверия». Они расположены в городской и районных администрациях, ряда отраслевых подразделений и муниципальных предприятиях. ...

План мероприятий администрации города Владимира c 22 по 28 января 2018 года

21 января Ульяновск вместе со всей страной отпразднует Всероссийский День снега. В этот день горожан ждут массовые спортивные мероприятия. Одной из главных площадок празднования станет площадь Ленина. ...

Крещенские купания собрали более 4 тысяч владимирцев

21 января Ульяновск вместе со всей страной отпразднует Всероссийский День снега. В этот день горожан ждут массовые спортивные мероприятия. Одной из главных площадок празднования станет площадь Ленина. ...

  • Об установлении карантина по бешенству
  • О мерах безопасности при крещенских купаниях
  • Крещенские купания
  • Юношей приглашают на учебу в МЧС России
  • В Детской художественной школе г.Владимира открывается персональная выставка Александра Тихонова «Живопись»
  • Андрей Шохин поручил обсудить с жителями реновацию улицы Горького
  • Бешенство - острое инфекционное заболевание
  • Владимирский маэстро приглашен на хоровой чемпионат мира
  • Не оставляйте свои велосипеды без присмотра






  • Города проекта "Region-news"