Владимир. Хроника событий ВЛАДИМИР
новости региона
 


Версия для печати

Официальные новости

Интернет-портал ЖКХ: первые итоги

14.06.2012
Источник информации: Официальный сайт органов местного самоуправления города Владимира
Адрес новости: http://www.vladimir-city.ru/news/main/817023/



Во Владимире уже несколько месяцев внедряются пилотные проекты в сфере реформирования ЖКХ. Их смысл — в организации эффективного и бесконфликтного взаимодействия в сфере ЖКХ между потребителями услуг, управляющими компаниями и властью. Одним из инструментов, который позволяет его достичь, стал Интернет-портал, куда любой житель города может в электронном виде подать заявку со своей проблемой.

Сегодня в мэрии глава города Сергей Сахаров и представители некоммерческого партнёрства «ЖКХ. Развитие»: первый заместитель исполнительного директора Оксана Демченко и один из разработчиков программного продукта Антон Воропаев обсудили с руководителями управляющих компаний, ТСЖ и общественности первые результаты работы нового Интернет-ресурса.

Сергей Сахаров: «Мы начали вводить портал довольно осторожно — смотрели, не будет ли шквала заявок, с которыми управляющие компании с непривычки просто не справятся. За прошедший месяц уже видно: он работает, он востребован, и в этом большой плюс».

Оксана Демченко: «Несмотря на то, что он работает пока фактически в тестовом режиме, уже можно сделать некоторые выводы. Он удобен в приёме заявок, обеспечивает контроль за обращениями. Информационные порталы по ЖКХ создаются во многих муниципалитетах. В чём преимущество нашего? Он позволяет осуществлять функцию именно общественного контроля, без чего не наладить качественное взаимодействие между всеми участниками жилищных отношений.»

Наглядно работу портала представил Антон Воропаев. После приёма заявки от потребителя предполагается, что исполнитель услуги (управляющая компания) аргументированно ответит, насколько полно решена проблема. А любой пользователь Интернета сможет следить и за сроками исполнения, и за качеством ответов.

Оксана Демченко подчеркнула, что принципиальным моментом является удовлетворённость потребителя, о чём он также сообщает через портал. Если клиент недоволен тем, как исполнена его заявка — на портале она будет отражена как неисполненная и станет предметом проверки общественного совета по вопросам ЖКХ или молодёжного контроля. Предполагается, что данные с портала будут направляться в государственную жилищную инспекцию.

Главное преимущество работы в новой системе — она не требует ни дополнительных ресурсов, ни навыков — лишь подключения к Интернету. В конечном итоге, считают разработчики продукта, она приведёт к повышению качества услуг. Поэтому в ближайшее время в неё должны включиться все управляющие компании города.


Источник: Управление по связям с общественностью и СМИ



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Владимир. Хроника событий»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: vladimir.region-news.info

Все новости раздела






В День города во Владимире прозвучит музыка дружбы

Столь серьёзную задачу предстоит решить с привлечением сил муниципальных предприятий, профильных ведомств администрации города и общественности. Внешний управляющий образовательного учреждения – глава администрации Заволжского района Наиль Юмакулов – ...

Депутаты поддержали предложения Андрея Шохина

Столь серьёзную задачу предстоит решить с привлечением сил муниципальных предприятий, профильных ведомств администрации города и общественности. Внешний управляющий образовательного учреждения – глава администрации Заволжского района Наиль Юмакулов – ...

Мэрия показала депутатам интерактивную карту дорожного ремонта

Столь серьёзную задачу предстоит решить с привлечением сил муниципальных предприятий, профильных ведомств администрации города и общественности. Внешний управляющий образовательного учреждения – глава администрации Заволжского района Наиль Юмакулов – ...

Новые имена на Доске почета Октябрьского района

Столь серьёзную задачу предстоит решить с привлечением сил муниципальных предприятий, профильных ведомств администрации города и общественности. Внешний управляющий образовательного учреждения – глава администрации Заволжского района Наиль Юмакулов – ...

Проект «Цветные чувства»

В микрорайоне № 1 Фрунзенского района полным ходом идет реализация проекта «Цветные чувства». Организаторами этого яркого проекта выступают председатель КТОС № 1 Татьяна Зайцева и председатель «ЖСК-150» Ольга Романова. Особенность проекта - трехмерные ...

  • А мы готовы к уплате налогов?
  • Депутаты поддержали присвоение новой школе имени Михаила Сперанского
  • Определены победители фотоконкурса «Я люблю Владимир»
  • Новое применение сверхточным лазерным установкам нашли под Владимиром. Рен-ТВ, Москва
  • О необходимости заключения договора на техническое обслуживание газового оборудования
  • Во Владимире увековечат память Ольги Розановой
  • День города Владимира-2018: радовать, творить, удивлять
  • Парк культуры и отдыха «Дружба» в день своего 50-летия возвращается назад, в СССР!
  • Во Владимире продолжается приемка благоустройства дворовых территорий






  • Города проекта "Region-news"