Владимир. Хроника событий ВЛАДИМИР
новости региона
 


Версия для печати

Официальные новости

Интернет-портал ЖКХ: первые итоги

14.06.2012
Источник информации: Официальный сайт органов местного самоуправления города Владимира
Адрес новости: http://www.vladimir-city.ru/news/main/817023/



Во Владимире уже несколько месяцев внедряются пилотные проекты в сфере реформирования ЖКХ. Их смысл — в организации эффективного и бесконфликтного взаимодействия в сфере ЖКХ между потребителями услуг, управляющими компаниями и властью. Одним из инструментов, который позволяет его достичь, стал Интернет-портал, куда любой житель города может в электронном виде подать заявку со своей проблемой.

Сегодня в мэрии глава города Сергей Сахаров и представители некоммерческого партнёрства «ЖКХ. Развитие»: первый заместитель исполнительного директора Оксана Демченко и один из разработчиков программного продукта Антон Воропаев обсудили с руководителями управляющих компаний, ТСЖ и общественности первые результаты работы нового Интернет-ресурса.

Сергей Сахаров: «Мы начали вводить портал довольно осторожно — смотрели, не будет ли шквала заявок, с которыми управляющие компании с непривычки просто не справятся. За прошедший месяц уже видно: он работает, он востребован, и в этом большой плюс».

Оксана Демченко: «Несмотря на то, что он работает пока фактически в тестовом режиме, уже можно сделать некоторые выводы. Он удобен в приёме заявок, обеспечивает контроль за обращениями. Информационные порталы по ЖКХ создаются во многих муниципалитетах. В чём преимущество нашего? Он позволяет осуществлять функцию именно общественного контроля, без чего не наладить качественное взаимодействие между всеми участниками жилищных отношений.»

Наглядно работу портала представил Антон Воропаев. После приёма заявки от потребителя предполагается, что исполнитель услуги (управляющая компания) аргументированно ответит, насколько полно решена проблема. А любой пользователь Интернета сможет следить и за сроками исполнения, и за качеством ответов.

Оксана Демченко подчеркнула, что принципиальным моментом является удовлетворённость потребителя, о чём он также сообщает через портал. Если клиент недоволен тем, как исполнена его заявка — на портале она будет отражена как неисполненная и станет предметом проверки общественного совета по вопросам ЖКХ или молодёжного контроля. Предполагается, что данные с портала будут направляться в государственную жилищную инспекцию.

Главное преимущество работы в новой системе — она не требует ни дополнительных ресурсов, ни навыков — лишь подключения к Интернету. В конечном итоге, считают разработчики продукта, она приведёт к повышению качества услуг. Поэтому в ближайшее время в неё должны включиться все управляющие компании города.


Источник: Управление по связям с общественностью и СМИ



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Владимир. Хроника событий»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: vladimir.region-news.info

Все новости раздела






В повестке дня — безопасность дорожного движения

Сегодня в администрации города Владимира состоялось заседание комиссии по безопасности дорожного движения под председательством заместителя главы администрации города Сергея Литвинкина. Докладывая по вопросу - «Об организации работы направленной на ...

О мерах профилактики бешенства

По информации управления ЖКХ администрации Ульяновска, руководство МУП «Городская теплосеть» решило перенести гидравлические испытания сетей в Киндяковке на конец мая. ...

В преддверии Дня Победы

По информации управления ЖКХ администрации Ульяновска, руководство МУП «Городская теплосеть» решило перенести гидравлические испытания сетей в Киндяковке на конец мая. ...

28 апреля во Владимире состоится фестиваль еды и футбола Welcome Foodball Cup

Цветы к подножию памятника великого земляка возложили губернатор Ульяновской области Сергей Морозов, председатель областного правительства Александр Смекалин, глава города Ульяновска Сергей Панчин, и.о. главы администрации города Вадим Андреев, и другие. ...

Во Владимире подвели итоги весеннего общегородского субботника

Цветы к подножию памятника великого земляка возложили губернатор Ульяновской области Сергей Морозов, председатель областного правительства Александр Смекалин, глава города Ульяновска Сергей Панчин, и.о. главы администрации города Вадим Андреев, и другие. ...

  • План мероприятий администрации города Владимира c 23 по 29 апреля 2018 года
  • Перечень налоговых агентов, имеющих задолженность по налогу на доходы физических лиц по состоянию на 01.04.2018 года
  • Правила поведения при сильном ветре, буре и смерче
  • Москитные сетки - опасность для ребенка
  • Во Владимире состоялся городской весенний субботник
  • Обеспечение безопасности при туристических поездках
  • 22 апреля состоятся главные события Дней татарской культуры во Владимире
  • Владимир принимает фестиваль еды WELCOME FOODBALL CUP
  • Во Владимире пройдет весенний общегородской субботник






  • Города проекта "Region-news"