Владимир. Хроника событий ВЛАДИМИР
новости региона
 


Версия для печати

Хроника событий

Более 35 тыс. потребителей обратились с начала 2011 года в Центры обслуживания клиентов "Нижновэнерго"

12.07.2011
Источник информации: НИА "Нижний Новгород"
Адрес новости: http://www.niann.ru/?id=393255&template=yandex



Более 35 тыс. потребителей обратились с начала 2011 года в Центры обслуживания клиентов "Нижновэнерго". Об этом сообщает пресс-служба энергокомпании.

Как говорится в сообщении, в филиале "Нижновэнерго" ОАО "МРСК Центра и Приволжья" 12 июля подвели итоги работы Центров обслуживания клиентов в I полугодии 2011 г. За это время в ЦОКи компании поступило 35,1 тыс. обращений, включая личные и заочные.

Как отметил заместитель генерального директора ОАО "МРСК Центра и Приволжья" – директор филиала "Нижновэнерго", депутат ЗС НО Олег Шавин, по сравнению с аналогичным периодом 2010 г. число обращений потребителей увеличилось на 65%.

Напомним, Центры обслуживания клиентов начали открываться в филиале "Нижновэнерго" с 2008 г. Сегодня в сетевой компании функционирует 5 ЦОКов, которые охватывают практически все направления Нижегородской области. На севере области работает Центр обслуживания клиентов в г. Семенов, западное направление – центр в г. Дзержинск, юг – Арзамас, восток – Кстово, и в центре – Нижний Новгород.

Как отметил Олег Шавин, две трети обращений потребителей в ЦОКи связаны с вопросами о технологическом присоединении к сетям филиала "Нижновэнерго". В первом полугодии 2011 г. количество таких обращений составило 24,2 тыс. из общих 35,1 тыс. – это и консультации по вопросам подключения, и непосредственное заключение договоров (для сравнения в I полугодии 2010 г. их количество составило 15,6 тыс. обращений).

По словам Олега Шавина, такой рост во много связан с активным развитием малоэтажного строительства в регионе. "Вступление в силу Постановления Правительства РФ от 21.04.2009 г. №334, определяющего порядок подключения льготных потребителей, позволило нам сделать процесс максимально коротким", – подчеркивает Олег Шавин. Напомним, в соответствии с данным этим постановлением для физических лиц максимально заявленная мощность может составлять до 15 кВт, для юридических – 100 кВт. Сейчас технологическое присоединение к сетям филиала "Нижновэнерго" осуществляется в течение шести месяцев.

В пресс-релизе отмечается, что как показал опыт работы "Нижновэнерго", каждый новый ЦОК увеличивает количество обращений за услугами сетевой компании. Основные вопросы, интересующие потребителей: консультации по присоединению к электрическим сетям компании, работа с приборами учета, а также ценообразование филиала "Нижновэнерго". Растет и число обращений по вопросам работы системы "Единое окно", запущенной сетевой компанией в 2009 г. Обслуживаются по системе "единое окно" не только представители малого и среднего бизнеса, но и иностранные инвесторы, реализующие свои проекты в регионе. Таким образом, обращения в Центры обслуживания клиентов формируют практически 50% инвестиционной программы филиала "Нижновэнерго". Это касается и крупных клиентов компании: инвесторы, заключающие договор на технологическое присоединение новой площадки также проходят через клиентские центры филиала.

В планах филиала "Нижновэнерго" в 2011 г. продолжить развивать клиентское направление. В третьем квартале этого года откроется шестой Центр обслуживания клиентов в г. Навашино. "Сегодня со стороны потребителей южных районов наблюдается высокий спрос на технологическое присоединение к сетям, а также на услуги замены приборов учета электроэнергии", – добавил выбор места Олег Шавин.

Кроме того, филиал "Нижновэнерго" продолжает работу по внедрению интернет-обслуживания потребителей. На обновленном сайте компании www.nne.mrsk-cp.ru запущена услуга по проверке возможности технологического присоединения к сетям. Кроме того, на сайте компании в разделе "Интернет-приемная" потребители могут в режиме он-лайн оформить заявку на техприсоединение.

СПРАВКА:
"Нижновэнерго" – филиал открытого акционерного общества "Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра и Приволжья", дочернего общества ОАО "Холдинг МРСК". В настоящее время филиал "Нижновэнерго" оказывает услуги по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям в Нижегородской области. В состав филиала входят 9 производственных отделений (ПО), которые обслуживают территорию площадью свыше 74,8 тысяч квадратных километров с населением около 3,5 миллионов человек.

Открытое акционерное общество "Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра и Приволжья" (ОАО "МРСК Центра и Приволжья") – дочернее общество крупнейшей в Российской Федерации энергокомпании ОАО "Холдинг МРСК", доля государства в акционерном капитале которой составляет 54,99%. ОАО "МРСК Центра и Приволжья" является основным поставщиком услуг по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям во Владимирской, Ивановской, Калужской, Кировской, Нижегородской, Рязанской, Тульской областях, в Республике Марий Эл и Удмуртской Республике.

В эксплуатации ОАО "МРСК Центра и Приволжья" находятся 1 541 подстанция напряжением 35-220 кВ; 262 320 км линий электропередачи; 58 845 РП и ТП 6-10 кВ. Трудовой коллектив энергокомпании насчитывает более 22 тыс. человек.

Основные задачи деятельности всех распределительных сетевых компаний ОАО "Холдинг МРСК" – обеспечение надежного и качественного электроснабжения регионов присутствия компании, беспрепятственное подключение потребителей к электрическим сетям.



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Владимир. Хроника событий»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: vladimir.region-news.info

Все новости раздела






СЕГОДНЯ25.06.2018

25 июня - День дружбы и единения славян

Сегодня отмечается День дружбы и единения славян. Праздник был учреждён в 90-х годах прошлого века, он создан для того, чтобы разные ветви славянских народов помнили о своих исторических корнях, стремились сохранить свою культуру и многовековую связь ...

Пресс-конференция о праздновании Дня молодежи во Владимире

В этом году День молодежи впервые пройдет в самом сердце города - на Соборной площади. В этот день, 1 июля, здесь будет организовано множество тематических площадок, конкурсы, розыгрыши и большой праздничный концерт. О программе предстоящего праздника ...

Горячая линия: «Долевое строительство: права потребителя»

В эти выходные выпускники школ в торжественной обстановке получают свои аттестаты о среднем общем образовании. ...

Регистрация туристического маршрута - гарантия безопасности

Управление гражданской защиты города Владимира информирует: в соответствии с постановлением Правительства РФ от 3 марта 2017года № 252 «О некоторых вопросах обеспечения безопасности туризма в Российской Федерации», в целях обеспечения безопасности жизни ...


ВЧЕРА24.06.2018

О мерах по предупреждению гибели людей на водных объектах

Управление гражданской защиты города Владимира напоминает любителям отдыха на водных объектах, что жизнь и безопасность зависит от их самодисциплины и ответственности, как за себя, так и за тех, с кем отдыхают. Открытый водоём это всегда риск и ...


ПОЗАВЧЕРА23.06.2018

  • Руководителям о вводном инструктаже по гражданской обороне
  • План мероприятий администрации города Владимира с 25 июня по 1 июля 2018 года





  • Города проекта "Region-news"